Sucesso do Cliente em Marketing Digital - Navegador

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital.

Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver mais de um problema ao mesmo tempo.

Essa pessoa será um Navegador, ou seja, será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução.

O projeto que você se envolverá é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados.

Responsabilidades e atribuições

Responder (via grupo de facebook, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio;
Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência;
Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;
Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;
Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;

Requisitos e qualificações

Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
Diferencial experiência na área de Customer Success;
Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
Diferencial ter realizado ao menos um Lançamento;
Diferencial inglês ou espanhol fluente.

Informações adicionais

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Benefícios: Vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, no dress code, lanchinhos, happy hours e um ambiente agradável para você se sentir em casa.

Quem somos nós?

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.

E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.

Queremos melhorar o futuro do nosso país.

Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamente!

Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós!

Você sabia que:

Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.