Sucesso do Cliente em Marketing Digital

Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital.

Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver mais de um problema ao mesmo tempo.

Essa pessoa será um Navegador, ou seja, será responsável por acompanhar proativamente e cuidar da jornada do nosso cliente, auxiliando no seu crescimento e evolução dentro dos nossos produtos.

O projeto que você se envolverá é dinâmico e exige facilidade de relacionamento com clientes, além de comprometimento com a busca por resultados destes clientes.

• Acompanhar proativamente (via grupo de facebook, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada etapa da jornada;
• Agendar e realizar contatos de follow-up com clientes para prevenção de retenção e inadimplência;
• Gerir e atualizar frequentemente dados pessoais, dados de negócio, dados de interação, status de pagamentos e o conteúdo da área de membros;
• Acompanhar a organização e realização de eventos, webinários e outros encontros virtuais da carteira de clientes;
• Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a alcançarem crescimento dos seus individuais, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
• Propor e executar projetos que visam melhorar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos.

• Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
• Necessário experiência na área de Customer Success;
• Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
• Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
• Diferencial ter realizado ao menos um Lançamento;
• Diferencial inglês ou espanhol fluente.

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Benefícios: Vale refeição ou vale alimentação (à sua escolha), vale transporte (quando retornarmos ao presencial), plano de saúde e plano odontológico (integral), no dress code, lanchinhos, happy hours e um ambiente agradável para você se sentir em casa.

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo. 

E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas. 

Queremos melhorar o futuro do nosso país. 

Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamente!

Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós!

Você sabia que:

Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.