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Agente de Atendimento ao Cliente

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gosta de lidar com pessoas, de aprender algo novo todo dia e de superar desafios, então você pode ser a pessoa que estamos procurando! 


Buscamos pessoas com brilho nos olhos para encantar nossos clientes e garantir o nosso melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.


Quer descobrir mais sobre essa oportunidade? Confira abaixo as responsabilidades e requisitos essenciais:


Responsibilities and assignments

  • Responder (via grupo de facebook, comunidade, e-mail, telefone e chat) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas aos nossos produtos e à implementação em cada cenário de negócio, prezando por um atendimento UAU;
  • Moderar comunidades, webnários e lives;
  • Identificar e propor soluções para as dificuldades dos nossos clientes;
  • Realizar ações para retenção de clientes;
  • Atuar em eventos presenciais e online, focando no atingimento de metas;
  • Outras atribuições da área.


Requirements and qualifications

  • Experiência comprovada com atendimento ao cliente (será testado);
  • Comunicação clara (oral e escrita);
  • Facilidade com ferramentas de mídias sociais;
  • Diferencial conhecimento em marketing digital;

  • Disponibilidade para viajar e atuar em eventos.
  • Flexibilidade de horário.

IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços.

Additional information

Essa é uma vaga CLT e presencial (estamos localizados na Asa Norte em Brasília-DF).


Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.


Remuneração: R$ 1.647,90



Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico integrais;
  • Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju;
  • Vale transporte;
  • Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
  • Verba anual para treinamentos;
  • Convênio com SESC;
  • Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo Gympass);
  • Day off no mês de aniversário;
  • IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
  • Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
  • Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento Comportamental
  3. Step 3: Etapa Técnica
  4. Step 4: Entrevista
  5. Step 5: DISC
  6. Step 6: Hiring

Quem somos nós?

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo. 

E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.


Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas. 

Queremos melhorar o futuro do nosso país. 


Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamente!


Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós!



Você sabia que:

Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.



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