Job description

A Missão Suporte foi planejada pela equipe da Ignição Digital para reunir os melhores profissionais da área de atendimento ao cliente, que estão em busca de oportunidade de crescimento profissional.

Nosso objetivo é encontrar pessoas que gostem e queiram trabalhar com atendimento ao cliente e fazer parte de um time UAU.

Nesse dia, você terá a chance de vivenciar grandes experiências, conhecer um pouquinho do nosso dia a dia e do que fazemos por aqui, além de concorrer a uma de nossas vagas para integrar o time de suporte ao cliente!

Está pronto para embarcar nessa missão e fazer parte do time IGD?

Como vai funcionar?

Os interessados devem se inscrever por meio da plataforma Gupy, e completar os 3 passos prévios abaixo até às 22h do dia 16/02 (domingo):

Etapa de cadastro
Perfil comportamental
Etapa técnica inicial

Nosso time irá avaliar e selecionar para o dia presencial os candidatos que mais se aproximarem do perfil e que tiverem melhor resultado no teste inicial. Sendo aprovado nas etapas iniciais, você receberá um contato nosso com mais informações sobre seu embarque nessa Missão que acontecerá no dia 19 de fevereiro em Brasília.

Caso você não seja aprovado para essa turma, daremos o retorno assim que finalizado o processo e você poderá participar de outros processos futuramente.

Main responsibilities

Atendimento aos nossos alunos por meio de mídias sociais, e-mails, whatsapp, chat e telefone;
Moderação de comunidades, webnários e lives;
Gestão do cronograma e calendário garantindo a execução das atividades e entregáveis;
Identificar e propor soluções para as dificuldades e resultados dos nossos clientes;
Realizar ações para retenção;
Acompanhar eventos de venda com foco no alcance de metas;
Outras atribuições da área.

Mas ó, acima de tudo é preciso estar disposto a aprender, contribuir e entender sobre o nosso produto.

Por aqui prezamos por um atendimento UAU!

Requirements and skills

Experiência com atendimento ao cliente;
Facilidade com ferramentas de mídias digitais;
Atenção e qualidade no atendimento;
Ser uma pessoa comprometida e proativa;
Flexibilidade;
Desejável conhecimento em marketing digital;
Diferencial conhecimento do nosso produto Fórmula de Lançamento;

IMPORTANTE: ter disponibilidade para participar presencialmente da Missão Suporte no dia 19 de fevereiro, quarta-feira.

Additional information

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h

Benefícios: vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, aula de espanhol, no dress code, lanchinhos, happy hours e um ambiente agradável para você se sentir em casa.

Necessários disponibilidade para viagens.

Quem somos nós?

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.

E a nossa missão é levar, aos empreendedores do Brasil, ferramentas eficazes e inovadoras de Marketing Digital.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.

Queremos melhorar o futuro do nosso país.

Para isso, contamos com um time de colaboradores que luta pelo UAU diariamente.

Somos criativos, íntegros, responsáveis, comprometidos, apaixonados.

Somos irrazoáveis e não medimos esforços para entregar UAU em atendimento, produtos e marketing para os nossos clientes.

Se você é UAU, junte-se a nós!

Você sabia que:

Somos certificados pela Great Place do Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil, isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.

Conheça mais sobre a IGD

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