Assistente em Sucesso do Cliente
Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que se expresse com clareza e seja capaz de solucionar problemas.
Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar agendas e marcações de análises de lançamento;
- Garantir a atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;
- Acompanhar eventos, ajudar na organização de webnários e encontros virtuais;
- Fazer contato com o cliente, coletando feedbacks referentes a sua experiência;
- Elaborar relatórios de acompanhamento (análise de métricas);
- Realizar disparo de email marketing e SMS.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico em informática;
- Facilidade no manuseio de ferramentas digitais;
- Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
- Diferencial experiência com atendimento ao cliente;
- Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
Informações adicionais
Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.
Benefícios: Vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, no dress code, lanchinhos, happy hours e um ambiente agradável para você se sentir em casa.
Necessário disponibilidade para viagens.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inicial
- Etapa 3: Etapa Teste Presencial
- Etapa 4: Etapa DISC
- Etapa 5: Contratação
Quem somos nós?
Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.
E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.
Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.
Queremos melhorar o futuro do nosso país.
Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamente!
Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós!
Você sabia que:
Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.
Conheça mais sobre o Grupo IGD